SAT lanza nuevo sistema de atención al contribuyente RITA
Abel Cruz, Jefe de la Superintendencia de Administración Tributaria SAT y Salvador López, Intendente de Atención al Contribuyente, presentaron el Sistema Inteligente Tributaria Y Aduanera RITA, con la finalidad de atender las diferentes consultas de los contribuyentes.
Salvador López Intendente de Atención al Contribuyente explicó que RITA fue creado en base a las consultas constantes de los contribuyentes realizadas en fechas límites del pago de impuestos.
Conoce a RITA
Ella es RITA, y te ayudará a resolver consultas relacionadas con temas tributarios y aduaneros 24/7, los 365 días del año.
Encuéntrala en http://www.sat.gob.gt @SATGT114:35 – 24 abr. 2019Ver los otros Tweets de RadioTGWInformación y privacidad de Twitter A
Las múltiples preguntas que los contribuyentes realizan a diario para realizar trámites en la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), serán respondidas por el agente virtual de Respuesta Inteligente Tributaria y Aduanera (RITA), presentado este martes por autoridades del ente recaudador.
El agente que funcionará a través del sitio web de la SAT, consiste en un sistema de respuesta automática que funcionará 24 horas al día, los 365 días del año y que cuenta con la capacidad de brindar respuesta a 2 mil 500 preguntas aproximadamente.
En el acto de presentación de ésta nueva herramienta digital participaron Abel Cruz, Superintendente de Administración Tributaria y Salvador López, intendente de atención al contribuyente quienes indicaron que se trata de un sistema de fácil acceso, criterios unificados y capaz de ser utilizado desde cualquier dispositivo electrónico.
Las autoridades indicaron que con este asistente virtual también se busca aumentar la recaudación de manera sostenida, reducir brechas de cumplimiento tributario, asi como incrementar la eficiencia del servicio aduanero y fortalecer las capacidades de gestión institucional.
Según los reportes de llamadas atendidas, la SAT indica que en el 2018 atendieron 340 mil comunicaciones telefónicas de 552 mil en horario de 8:00 a 16:00 horas, siendo las preguntas más recurrentes, las relacionadas con trámites de RTU, Nit y vehículos.
Brecha de recaudación de marzo
Según Cruz, la brecha de recaudación a marzo es de Q762.10 millones. En tanto que la meta de marzo fue de 15 mil 641.70 millones. También indicó que aún no hay datos de fiscalización hasta el 30 de abril, informó.
Fuente: TN23 y TGW