Nuevo tipo de estafa en Marketplace preocupa a usuarios en Guatemala

En los últimos años, las plataformas de compraventa en línea como Marketplace de Facebook han ganado popularidad en Guatemala, brindando a miles de personas una manera conveniente de comprar y vender productos. Sin embargo, este aumento en el comercio en línea ha venido acompañado de una creciente ola de fraudes que ponen en riesgo tanto a compradores como a vendedores. Una de las estafas más recientes que afecta a los usuarios guatemaltecos es el fraude de depósito falso, que ha generado preocupación en todo el país.

El fraude de depósito falso: ¿cómo funciona?

Este tipo de estafa sigue un patrón que involucra la manipulación psicológica y el uso de documentos falsos. Los estafadores contactan a vendedores interesados en sus productos, simulando ser compradores legítimos. Tras acordar un precio, afirman haber realizado un depósito o transferencia bancaria, e incluso envían comprobantes falsificados que parecen auténticos. El problema es que el dinero nunca llega a la cuenta del vendedor.

Según un informe de la Superintendencia de Bancos de Guatemala, los fraudes relacionados con transferencias bancarias y pagos en línea han aumentado un 40% en 2023, y el fraude de depósito falso es uno de los más frecuentes. Esto se debe a la sofisticación de los comprobantes falsificados, que engañan a vendedores desprevenidos que no verifican que el dinero haya sido acreditado en sus cuentas antes de entregar el producto.

Impacto en Guatemala

En Guatemala, las estafas en plataformas como Marketplace de Facebook han afectado principalmente a vendedores informales que dependen de las ventas en línea como su principal fuente de ingresos. Las víctimas, muchas veces, no toman las precauciones necesarias debido a la urgencia de concretar la venta, lo que los hace vulnerables a este tipo de fraudes. El Banco de Guatemala ha emitido alertas sobre la necesidad de verificar los depósitos antes de entregar productos, pero el número de afectados sigue en aumento .

Además, la Policía Nacional Civil (PNC) ha reportado un incremento en denuncias por fraudes en línea. Las autoridades recomiendan que los vendedores utilicen métodos de pago seguros y que se comuniquen exclusivamente dentro de la plataforma para mantener un registro de las interacciones .

¿Qué hacer para protegerse?

Para los guatemaltecos que dependen de plataformas como Marketplace, es crucial tomar medidas preventivas:

  1. Verificar depósitos: Nunca entregar un producto sin antes comprobar que el dinero ha sido acreditado en su cuenta.
  2. Usar métodos de pago seguros: Optar por sistemas de pago que ofrezcan protección tanto para compradores como para vendedores.
  3. Mantener la comunicación dentro de la plataforma: Esto facilita la identificación y bloqueo de cuentas sospechosas por parte de Facebook.

A medida que el comercio en línea sigue creciendo en Guatemala, también lo hace la sofisticación de los estafadores. Según un estudio reciente del Centro de Estudios de Ciberseguridad en América Latina, el 80% de los usuarios afectados por fraudes en línea son aquellos que no tienen experiencia previa en comercio electrónico, lo que subraya la importancia de educar a los usuarios sobre las precauciones que deben tomar .

El futuro del comercio digital en Guatemala dependerá en gran medida de la capacidad de las plataformas, los usuarios y las autoridades para colaborar y desarrollar nuevas estrategias que garanticen transacciones más seguras para todos.